TỔNG QUAN:

Back Office Manager chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hỗ trợ nội bộ và triển khai công việc của các mảng:

• Quan hệ nhân viên (Employee Relations)
• Hội nhập & Đào tạo (Onboarding & Education)
• Hành chính – Tổng vụ (General Affairs)

Ngoài ra, vị trí này còn đảm nhận quản lý quy trình, quản lý ngân sách và đề xuất cải tiến chiến
lược vận hành, xây dựng tổ chức.

Ứng viên cần có khả năng giao tiếp song ngữ Việt – Nhật, phối hợp chặt chẽ với Ban lãnh đạo tại Việt Nam và Nhật Bản, đảm bảo bộ phận Back Office vận hành hiệu quả, minh bạch và bền
vững.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

A. Employee Relations (Quan hệ nhân viên)

• Xây dựng, triển khai và giám sát các chính sách nhằm duy trì môi trường làm việc tích cực, gắn kết.
• Tiếp nhận, phân tích và giải quyết các vấn đề, khiếu nại, xung đột nội bộ.
• Đảm bảo tuân thủ luật lao động và các quy định của công ty.
• Tham mưu cho Ban Giám đốc về chính sách nhân sự, văn hóa doanh nghiệp.

B. Onboarding & Education (Hội nhập và Đào tạo)

• Thiết kế và quản lý chương trình Onboarding giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh chóng.
• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo nội bộ/ngoại bộ.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả đào tạo, đề xuất cải tiến nội dung và phương pháp.

C. General Affairs (Hành chính – Tổng vụ)

• Quản lý cơ sở vật chất, thiết bị, hợp đồng dịch vụ, văn phòng phẩm.
• Giám sát bảo trì, sửa chữa và đảm bảo an toàn, tiện nghi môi trường làm việc.
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện nội bộ, hội nghị, công tác.
• Quản lý ngân sách bộ phận, tối ưu chi phí vận hành.

D. Quản lý quy trình, xây dựng tổ chức

• Xây dựng và thường xuyên cập nhật quy trình cho toàn bộ hoạt động Back Office.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, quy tắc nội bộ và tiêu chuẩn của công ty/tập đoàn.
• Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu nguồn lực và giảm thiểu rủi ro.
• Tham gia vào quá trình thiết kế, xây dựng và phát triển cấu trúc tổ chức để đáp ứng mục tiêu chiến lược của công ty.

Đãi ngộ hấp dẫn:

• Lương upto 70.000.000 VNĐ gross (Thử việc 2 tháng nhận 85% lương).
• Thưởng Tết và thưởng đánh giá 1 lần/năm; tăng lương 1 lần/năm.
  Teambuilding hàng quý.
• Các câu lạc bộ công ty miễn phí: Bóng đá, Yoga, Cầu lông v.v.
• Cà phê, trà v.v…miễn phí.
• Nhiều sự kiện sôi nổi, thú vị: 8/3, 20/10, trung thu, Year End Party v.v…

Chăm sóc sức khỏe toàn diện:

•  Bảo hiểm full lương.
•  Gói Bảo hiểm sức khỏe.
•  Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
•  Chăm lo cho CBNV từ sức khỏe tới tinh thần: Khu vực nghỉ trưa riêng, máy lọc nước kiềm tốt cho sức khỏe…

Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:

• Môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi ý tưởng đều được chào đón, tôn trọng các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc.
• Đào tạo và phát triển liên tục với nhiều chương trình huấn luyện chuyên nghiệp, Manager hỗ trợ sát sao, nhiệt tình.

• Tiếng Nhật JLPT N2 trở lên, thành thạo 4 kỹ năng Nghe – Nói – Đọc – Viết; ưu tiên N1.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Back Office/HR/General Affairs, ít nhất 3
  năm ở vị trí quản lý.
• Kinh nghiệm quản lý ngân sách, hợp đồng dịch vụ, compliance hoặc triển khai hệ thống quản trị (HRM, ERP) là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết xung đột và quản lý đa nhiệm xuất sắc.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại công ty Nhật hoặc môi trường đa văn hóa.